Marketplace nie dla każdego

Poniedziałek, 17 kwiecień 2023W dzisiejszych czasach coraz więcej przedsiębiorców decyduje się na prowadzenie swojego biznesu w modelu marketplace. Jest to model, który pozwala na sprzedaż towarów lub usług z wykorzystaniem platformy internetowej, na której sprzedawcy i kupujący mogą się spotkać. Choć marketplace wydaje się być idealnym rozwiązaniem dla każdego, to jednak nie zawsze jest tak łatwo, jak się wydaje.

Przede wszystkim, marketplace wymaga wysiłku i nakładów finansowych na stworzenie odpowiedniej platformy i pozyskanie klientów. Przedsiębiorca musi zainwestować w rozwój oprogramowania, marketing, obsługę klienta i wiele innych kwestii. Wiele osób myśli, że wystarczy stworzyć stronę internetową i umożliwić sprzedaż na niej produktów lub usług. Jednak w rzeczywistości, sukces w modelu marketplace wymaga znacznie więcej pracy i inwestycji niż w tradycyjnym modelu sprzedaży.

Kolejną kwestią, którą należy wziąć pod uwagę, jest rywalizacja z innymi platformami. Wiele firm działa już w tym modelu biznesowym i rywalizacja jest bardzo zacięta. Trudno jest przyciągnąć klientów, jeśli konkurencja oferuje podobne produkty lub usługi w niższych cenach lub z lepszymi dodatkowymi usługami.

Dodatkowo, na marketplace obowiązują specjalne zasady i regulacje, które nie zawsze są łatwe do zrozumienia i przestrzegania. Firmy muszą dbać o przestrzeganie prawa, np. dotyczącego ochrony danych osobowych, prawa konsumenta, czy praw autorskich. Należy także pamiętać o konieczności ochrony przed oszustami i nieuczciwymi sprzedawcami.

Ostatecznie, nie każdy produkt lub usługa nadaje się do sprzedaży na platformie marketplace. Są to przede wszystkim produkty o niskiej wartości, jak np. drobne gadżety, które można łatwo i tanio wysłać pocztą. Jednak, jeśli sprzedajesz produkty, które wymagają specjalistycznej wiedzy lub umiejętności, np. produkty medyczne czy finansowe, to trudniej będzie Ci zdobyć zaufanie klientów.

Oto kilka popularnych platform marketplace, na których przedsiębiorcy mogą sprzedawać swoje produkty lub usługi bez konieczności budowania swojego własnego systemu:

Allegro - to jedna z największych polskich platform e-commerce, na której sprzedają nie tylko indywidualni sprzedawcy, ale również duże i średnie firmy.

Amazon - to jedna z największych platform e-commerce na świecie, która działa również w Polsce. Amazon oferuje sprzedaż zarówno dla indywidualnych sprzedawców, jak i dla firm.

Etsy - to platforma marketplace skierowana do osób i firm, które oferują unikatowe produkty ręcznie wykonane, antyki oraz inne oryginalne przedmioty.

eBay - to platforma, która oferuje sprzedaż w modelu aukcyjnym oraz sprzedaż stałą. Na eBay sprzedają zarówno osoby prywatne, jak i firmy.

Zalando - to platforma e-commerce skupiająca się na sprzedaży odzieży, obuwia i akcesoriów. Na Zalando sprzedają zarówno firmy, jak i indywidualni sprzedawcy.

Ceneo - to platforma, która umożliwia porównanie ofert z różnych sklepów internetowych. Na Ceneo mogą sprzedawać zarówno duże i średnie firmy, jak i małe sklepy internetowe.

Uber Eats - to platforma, na której restauracje i lokale gastronomiczne mogą oferować swoje jedzenie do dostawy.

Te platformy oferują przedsiębiorcom możliwość sprzedaży bez konieczności budowania własnej platformy. Jednak warto pamiętać, że każda z tych platform ma swoje specyficzne zasady i wymagania, które należy spełnić, aby rozpocząć sprzedaż. 

Chociaż platformy marketplace oferują wiele korzyści, to nie są one dla każdego przedsiębiorcy. Poniżej przedstawiam kilka sytuacji, w których platformy marketplace mogą nie być najlepszym rozwiązaniem:

Unikalność produktów lub usług - jeśli przedsiębiorca oferuje produkty lub usługi, które są unikalne i nie mają dużej konkurencji, to może być bardziej korzystne, aby sprzedawać je na własnej stronie internetowej lub sklepie. Na platformach marketplace, gdzie konkurencja jest większa, może być trudniej wyróżnić swoją ofertę.

Kontrola nad marką - na platformach marketplace, przedsiębiorca nie ma pełnej kontroli nad swoją marką i wizerunkiem. Platforma może na przykład nakłaniać do stosowania określonej szaty graficznej, opisu produktu czy nawet do ustalania cen. Przedsiębiorca musi zgodzić się na te warunki, aby korzystać z platformy.

Wysokie opłaty - na platformach marketplace, przedsiębiorca musi płacić opłaty za sprzedaż swoich produktów lub usług. Często są to procentowe opłaty od wartości transakcji, co może wpłynąć na marżę przedsiębiorstwa.

Brak pełnej kontroli nad sprzedażą - na platformach marketplace, przedsiębiorca ma ograniczoną kontrolę nad procesem sprzedaży. Przedsiębiorca nie może na przykład ustalać warunków dostawy, a kwestie związane z obsługą klienta są często w gestii platformy.

W zależności od charakteru biznesu i potrzeb przedsiębiorcy, platformy marketplace mogą być lub nie być korzystnym rozwiązaniem. Przed podjęciem decyzji o sprzedaży na platformie, warto dokładnie przeanalizować ofertę i zastanowić się, czy platforma odpowiada potrzebom biznesu.

Zapraszam do kontaktu

Adam Rudnicki
Adam Rudnicki